Advocacia bancária PF — quem entrou pelos 116 formulários de julho, e como a composição de prioridade muda de um criativo para o outro
Abrir o laudoTodos com dívida bancária ativa declarada e todos acima do piso de R$ 30 mil.
O formulário filtra na entrada, então não existe lead descartado por perfil. O que decide a operação é quanta prioridade cada criativo traz: metade da base (58 leads) é prioridade máxima, e essa concentração varia de 37,5% a 65,0% entre os três anúncios com volume relevante.
Distribuição declarada pelos 116 respondentes do formulário.
Cruzamento dos dois campos do formulário (n = 116). O tom da célula indica a faixa de prioridade atribuída.
| Atrasadas +90 dias | Atrasadas −90 dias | Em dia, com dificuldade | Total | |
|---|---|---|---|---|
| Acima de R$ 100 mil | 15P1 |
4P1 |
11P1 |
30 |
| R$ 50 mil – R$ 100 mil | 21P1 |
7P1 |
12P2 |
40 |
| R$ 30 mil – R$ 50 mil | 18P2 |
11P2 |
17P3 |
46 |
| Total | 54 | 22 | 40 | 116 |
arraste a matriz na horizontal →
Somando as linhas, 70 leads declararam dívida acima de R$ 50 mil (30 + 40) e, somando as colunas, 76 declararam atraso em qualquer prazo (54 + 22). Se os dois campos fossem independentes, o cruzamento esperado seria de 70 × 76 ÷ 116 = 45,9 leads nos dois grupos ao mesmo tempo.
O observado foi 47 (15 + 4 + 21 + 7, as quatro células de alto valor com atraso). A diferença é de 1,1 lead: o criativo puxa dívida grande e puxa inadimplência, mas não discrimina a combinação das duas.
No mecanismo, a concentração é clara: 67,2% empréstimo pessoal e 26,7% cartão. Veículo (3,4%) e cheque especial (2,6%) são residuais.
A régua P1/P2/P3 foi montada pela ScaleX a partir de valor e urgência, porque é o que o formulário mede. Nenhum corte foi validado contra fechamento real — não se sabe se um caso de R$ 100 mil converte mais que um de R$ 40 mil atrasado, nem se converte mais rápido.
Isso importa porque a régua muda o vencedor: pela concentração de P1 o ad22 passa na frente do ad01, e pelo volume total de prioridade o ad01 passa na frente do ad22. Enquanto a definição de prioridade vier de hipótese e não de contrato assinado, nenhum dos dois deve ser cortado por esse número.
Contagem de leads e composição de prioridade, criativo a criativo. A cauda com lead reúne ad19, ad16, ad06 e ad04, os quatro anúncios de baixo volume que ainda assim produziram algum lead. A barra mede o percentual de P1 de cada linha.
| Anúncio | Leads | P1 | P2 | P3 | % P1 |
|---|---|---|---|---|---|
ad14 — “Você espera o mês inteiro…”
n=61 · decisório |
61 | 27 | 22 | 12 | 44,3% |
ad22 — vídeo “O gerente do banco não está…”
n=20 · indicativo |
20 | 13 | 5 | 2 | 65,0% |
ad01 — “Você recebe seu salário…”
n=24 · indicativo |
24 | 9 | 12 | 3 | 37,5% |
ad21 — vídeo “Tem gente que já desistiu…”
n=4 · sem valor estatístico |
4 | 4 | 0 | 0 | 100,0% |
ad12 — “Você já percebeu que a dívida…”
n=2 · anedótico |
2 | 2 | 0 | 0 | 100,0% |
Cauda com lead — ad19, ad16, ad06, ad04
n=5 · anedótico |
5 | 3 | 2 | 0 | 60,0% |
| Total | 116 | 58 | 41 | 17 | 50,0% |
arraste a tabela na horizontal →
A fila mais escolhida da conta. Serve quando o atendimento está limitado e cada contato precisa chegar já filtrado.
Traz mais gente e mais prioridade média por trás. Serve quando o objetivo é encher a agenda de atendimento.
O ad14 não entra nesse duelo: com 61 leads, ele sozinho responde por 27 dos 58 P1 da base e é o único criativo com amostra decisória. Entre ad22 e ad01 quem decide é a régua — concentração de P1 favorece o ad22, volume total de prioridade favorece o ad01 — e nenhuma das duas leituras foi confrontada com fechamento real.
Contagem de leads e percentuais de perfil, bloco a bloco, todos vindos do export do formulário.
| Bloco | Leads | % 50 mil+ | % atraso 90+ |
|---|---|---|---|
| S1 · 01–08/07 | 68 | 54,4% | 47,1% |
| S2 · 09–13/07 | 26 | 76,9% | 34,6% |
| S3 · 14–17/07 | 22 | 59,1% | 59,1% |
arraste a tabela na horizontal →
O volume caiu bloco a bloco (68, depois 26, depois 22), e o perfil mudou junto: no S2 76,9% da base declarou mais de R$ 50 mil, contra 54,4% no S1 — menos gente entrando, com dívida maior declarada. Já a urgência foi na direção oposta no mesmo bloco: o atraso acima de 90 dias caiu para 34,6% no S2 e voltou a 59,1% no S3. Ressalva de amostra: S2 e S3 têm 26 e 22 leads, base fina para tratar isso como tendência consolidada.
Nenhuma dessas leituras substitui o retorno do atendimento: é o fechamento que confirma ou derruba a régua de prioridade.
O formulário mudou no meio do período. 115 dos 116 leads vieram do “Form Bancário PF v5 – Catherinne”; o lead de 17/07 no ad01 veio de um “Form Bancário PF v6”.
Se as perguntas mudaram, agosto não será comparável com julho sem um De/Para entre as duas versões. Com 1 lead só na versão nova, alinhar isso agora custa zero; feito depois, custa o histórico.
Pendência para a cliente: enviar as duas versões do formulário lado a lado, campo a campo.
O que este laudo não consegue responder com os dados disponíveis hoje.
Nenhuma faixa de prioridade foi confrontada com venda fechada. Sem esse cruzamento, prioridade é proxy de qualidade declarada — nunca prova de resultado.
Valor e situação vêm do que a pessoa digitou, sem checagem no atendimento. Pode haver viés para cima ou para baixo em qualquer das faixas.
Tratar P1 como mais valioso que P2 e P3 é escolha de leitura, não medida do mercado. Outra régua pode reordenar ad22 e ad01 entre si, mas não desloca o ad14 do topo.
Só o ad14 cruza o piso de decisão. Dos 20 anúncios que rodaram, 9 trouxeram lead e 8 desses ficaram abaixo de 25 respostas no período inteiro.